Conditions d’utilisation
Ces conditions décrivent l’utilisation de pinduoduofrancais.com et du service d’achat proposé sous la marque Pinduoduo en français. Elles n’affirment pas qu’une marque ou un nom d’affichage soit une personne morale enregistrée. Une transaction payante est aussi régie par le devis écrit, la confirmation de commande, la facture ou les instructions de paiement qui identifient la partie contractante.
Exploitant et partie contractante
Pinduoduo en français est une marque de service et un nom d’affichage utilisés sur pinduoduofrancais.com. Ce n’est pas présenté comme une dénomination légale enregistrée. Le site est exploité par CONNECT FIVE TRADING LIMITED, société enregistrée à Hong Kong, dont l’adresse enregistrée est ROOM 101A 1/F GENPLAS INDUSTRIAL BUILDING, 56 HOI YUEN ROAD KWUN TONG KLN, HK. C’est la société qui exploite également jtlgo.com. La consolidation et le fret en Chine continentale sont assurés par 捷泰物流(中山)有限公司 ; l’adresse figurant sur sa licence commerciale est : Unit 5, 1/F, Buildings D3-D4, Yuhao Garden Phase II, Torch Development Zone, Zhongshan, Guangdong, China. Le numéro d’enregistrement hongkongais et les documents d’enregistrement ne sont pas encore publiés. La fiche de l’entité est tenue à jour sur jtlgo.com/entity-verification.
Les mots « nous » et « notre » désignent, dans ces conditions, le fonctionnement du service. Lorsqu’un droit, une obligation, une responsabilité, un paiement ou un litige exige une personne morale, il s’agit de la partie contractante identifiée dans les documents de la transaction, et non de la marque ou du nom d’affichage seuls.
Publier une adresse ne prouve pas l’existence légale d’une société. Avant de payer, demandez la dénomination enregistrée de la partie contractante avec l’objet Demande d’information sur la partie contractante, puis comparez la réponse au devis, à la facture et au bénéficiaire du paiement. Ne payez pas si l’identité est absente ou incohérente.
WhatsApp +852 5604 2694agent@1688sourcingagent.com
1. Services
Ce site vous permet de nous demander d’acheter des produits pour votre compte. Le prestataire juridique d’un service payant est la partie contractante identifiée dans les documents de la transaction. Les services peuvent comprendre :
- Achat pour compte de tiers sur des plateformes chinoises comme Pinduoduo, Taobao, 1688 et JD.com
- Stockage en entrepôt et regroupement de commandes en Chine
- Contrôle des colis et photos de contrôle qualité de base
- Expédition internationale de colis et de fret depuis la Chine, chiffrée séparément
2. Indépendance vis-à-vis des plateformes
Nous sommes un service d’achat indépendant. Nous ne sommes ni exploités par, ni affiliés à Pinduoduo, PDD Holdings, Temu, Taobao, Alibaba ou JD.com. Les noms de plateformes servent uniquement à décrire les sites sur lesquels nous achetons et appartiennent à leurs titulaires.
3. Déroulement d’une demande
- Vous envoyez un lien ou une description du produit, la quantité et votre destination.
- Nous répondons par un devis écrit qui distingue le prix des articles, nos frais d’achat et ce qui est chiffré séparément.
- Rien n’est acheté avant que vous validiez le devis.
- Après validation et confirmation du paiement, nous achetons pour votre compte, réceptionnons les articles dans notre entrepôt en Chine et envoyons des photos de contrôle de base.
- L’expédition internationale est chiffrée séparément et organisée sur votre instruction.
4. Responsabilités du client et commande
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes, notamment votre destination et vos coordonnées. En validant un devis, vous nous autorisez à acheter les articles pour votre compte auprès de la plateforme ou du vendeur chinois indiqué. Les prix sont des estimations et peuvent varier selon les taux de change. Les frais d’expédition définitifs dépendent du poids et des dimensions réels. Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
5. Prix et paiement
Le coût d’une commande comprend :
- Prix des articles : le prix sur la plateforme d’origine.
- Frais d’achat : 10 % de la valeur des articles, avec un minimum de 10 USD. Il n’y a pas de valeur minimale d’achat. Au-delà de 10 000 USD, le tarif standard reste de 10 % ; vous pouvez demander à un spécialiste une remise de volume.
- Frais d’expédition : selon le poids, les dimensions et la destination, chiffrés séparément.
- Frais supplémentaires : droits de douane et taxes lorsqu’ils s’appliquent, à votre charge.
Les frais d’achat couvrent les échanges avec le fournisseur, l’achat, les photos et vidéos de contrôle de base, la planification du regroupement, la confirmation des exigences d’emballage et jusqu’à 7 jours de stockage en entrepôt. Le regroupement et le déballage physiques, le réemballage, le matériel d’emballage, le stockage au-delà de 7 jours et les manutentions spéciales suivent la grille tarifaire de l’entrepôt en vigueur, publiée sur jtlgo.com/pricing (en anglais). Avant le paiement, nous distinguons la valeur des articles, les frais d’achat, la livraison en Chine, les manutentions éventuelles et l’expédition internationale.
6. Expédition et livraison
Les délais de livraison estimés sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Des retards peuvent résulter du dédouanement, de la météo, des transporteurs ou d’autres événements extérieurs. La responsabilité en cas de retard est déterminée par la loi applicable et par l’accord conclu avec la partie contractante identifiée dans les documents de la transaction ; aucune limitation n’est attribuée à la marque Pinduoduo en français elle-même.
7. Articles interdits
Vous ne pouvez pas nous demander d’acheter ou d’expédier des articles illégaux, dangereux ou restreints par la loi de la Chine ou du pays de destination, notamment :
- Armes et munitions
- Drogues illicites et substances contrôlées
- Produits contrefaits
- Matières dangereuses
- Articles soumis à restrictions douanières
8. Limitation de responsabilité
Sous réserve de la loi applicable et de l’accord propre à la transaction, la partie contractante identifiée peut limiter sa responsabilité pour :
- Les problèmes de qualité des produits de vendeurs tiers (même si nous proposons des photos de contrôle)
- La saisie ou le retard en douane
- Les pertes dues à des informations d’expédition erronées fournies par le client
- Les cas de force majeure, comme les catastrophes naturelles ou les pandémies
Tout plafond de responsabilité doit résulter de l’accord avec la partie contractante identifiée et reste soumis aux règles impératives. Ce site n’établit pas de plafond de responsabilité au profit d’une marque ou d’un nom d’affichage qui ne serait pas lui-même une personne morale identifiée.
9. Propriété intellectuelle
Les contenus, graphismes et logiciels du site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle, qui restent la propriété de leur titulaire ou concédant. Les noms et logos des plateformes appartiennent à leurs titulaires. L’usage de la marque Pinduoduo en français n’identifie pas, à lui seul, le titulaire légal des droits.
10. Suspension
L’exploitant du site ou la partie contractante identifiée peut suspendre l’accès ou refuser une transaction en cas de manquement à ces conditions, de soupçon de fraude ou d’articles interdits, sous réserve de la loi applicable et de l’accord propre à la transaction.
11. Droit applicable
Ces conditions, ainsi que tout litige né d’une transaction payante avec CONNECT FIVE TRADING LIMITED ou en lien avec elle, sont régis par le droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong, et les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de Hong Kong. Aucune disposition de ces conditions ne limite les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur selon la loi de votre pays de résidence.
12. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions et publier une nouvelle date. Les modifications ne remplacent pas les dispositions relatives à l’identité, au paiement, à la responsabilité, au droit applicable ou aux litiges d’un accord de transaction existant, sauf accord valable des parties identifiées.
13. Contact
Pour toute question sur ces conditions, ou pour connaître l’identité de la partie contractante d’une transaction envisagée :
WhatsApp +852 5604 2694agent@1688sourcingagent.com
Ces coordonnées publiques ne vérifient pas, à elles seules, une identité légale enregistrée et ne font pas de la marque la partie contractante. Voir aussi la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement et de retour.